IKUNA Naturresort - Natternbach

Happiness40117017254

Sehr Enttäuschend die Betreuung vor Ort sowie die Sauberkeit des Parkes, das Spielplatzangebot ist super nur das nicht alles offen hatte da laut Hotellobby noch keine Hauptsaison ist. Wenn man so eine große Werbekampagne auf Social Media startet dann darf man nicht von etwas werben was es nicht gibt. Laut Internetausschreibung und auch beim OnlineCheck in vor Ort (keine persönliche Betreuung) gab es ein Infoblatt worin stand das es einen geöffneten Minimarkt (24/7) gibt. Wir haben uns auf diese Information verlassen und standen dann am Samstag Abend vor geschlossenen Türen. Laut Mailverkehr mit Ikuna, Samstag nach 18Uhr, sperrt dieser erst am 15.5.2025 auf und wurde ebenso darauf hingewiesen das wir ja von 9-18Uhr an der Hotellobby etwas bekommen, was uns natürlich nichts gebracht hat weil es nach 18 Uhr war (es wurde nicht auf unser Anliegen eingegangen) und die Dame an der Hotellobby meinte einfach nur das man jetzt halt nichts mehr bekommt, man kann ja ins Miraculix Essen gehen. Die Kunden mit falschen Informationen zu locken finde ich absolut nicht korrekt und hierzu erwarte ich ein Entgegenkommen des Feriendorfes, denn den vollen Preis haben wir trotzdem gezahlt. Die Leistungen die angegeben waren wurden nicht eingehalten. Ich habe mich mit meinem Anliegen vorher per Mail an das Feriendorf gewannt aber leider wurden meine Bedürfnisse nicht ernstgenommen. Es muss kommuniziert werden das der Campingbereich eine reine Baustelle ist (wenig bis gar nicht abgesperrt) also auch nicht Kindersicher. Der Außenbereich des Feriendorfes an sich war sehr schön, leider waren viele Attraktionen abgesperrt oder nicht geöffnet, die Snackautomaten nicht in Betrieb und Dreck wie zum Beispiel ein runtergefallenes Eis auf einer Sitzbank lag einfach 2 Tage bis zur unserer Abreise dort. Die WC Anlagen waren Container WCs absolut nichts von Camping in Perfektion wie es auf der Homepage steht, eher Camping 3 Sterne. Sie waren wenigstens Sauber, aber wenn man den vollen Preis verlangt darf man nicht eine Baustelle anbieten. Ich hoffe Ikuna meldet sich nochmal bei uns bzgl. eine Lösung.

Stefan L.

Wir waren ein Wochenende auf Kurzurlaub im Ikuna Naturresort. Dank wunderschönem Wetter haben wir eine angenehme Familienzeit verbracht. Der Empfang war sehr freundlich und bemüht. Das Tipi ist als Unterbringung ein tolles Erlebnis für die Kinder. Auch das weitere Personal (Restaurant) war immer freundlich. Das Frühstuck und das Abendessen findet unter netten Ambiente statt. Wir empfanden die Essenszeiten für Familien extrem durchdacht (Abendessen ab 17:30 Uhr ). Das hat uns sehr gefallen. Das Abendessen für die Kinder ist in Buffet-Form. Nichts besonderes aber auf Kinder abgestimmt (Pommes, Chicken Nuggets, Nudeln,....). Das Abendmenü für die Erwachsenen war für uns sehr gut passend. Es war jeden Tag was leckeres dabei. Auch für Vegetarier und Veganer wird immer etwas geboten. Der Park bietet für Kinder alles, obwohl zu unserer Reisezeit noch nicht alles geöffnet hatte. In der Vorsaison waren dafür nicht viele Leute und wir konnten alles ohne Wartezeit mehrmals benutzen.
Zusammengefasst: Für Familien voll in Ordnung und ein Erlebnis, allerdings nicht ganz preiswert.

499heidemarieg

Wir kommen jedes Jahr, leider waren heuer auf einmal die Grillroste bei den Feuerstellen weg, man musste sich Holzstäbe kaufen um grillen zu können. Auch die Liegen wurden in diesem Bereich weggeräumt und statt dessen Hütten aufgestellt. Hat für uns den Charme verloren.

Wanderer47983549711

Wir waren eher enttäuscht. Die Werbung für diesen Park ist gut, daher haben wir auch 3 Stunden Fahrt in Kauf genommen, leider sieht die Realität anders aus....Die Kugelbahnen sind zwar sehr nett und haben den Kindern auch Spaß gemacht, aber die Go Kart Abfahrt war nicht geöffnet und die Reifenrutsche war eher langweilig bzw musste unsere Tochter antauchen um den kleinen Hügel runter zu kommen....(vielleicht hatte ihr Reifen etwas...), das Restaurant ganz oben im Park hatte leider auch nicht geöffnet. Alles in allem zu teuer für diesen kurzen Besuch. Wir waren froh dort keine Unterkunft gebucht zu haben und ein anderes Ausflugsziel besuchen zu können.... Baumkronenweg Kopfing....Top für Familien mit Kindern!

Philipp P.

Leider ein äußerst enttäuschendes Erlebnis.
Wir waren in den Osterferien für 3 Nächte am Camping Platz.
Der Park:
Es sind etliche Attraktionen nicht geöffnet, oder geschlossen. Die Enttäuschung bei den Kindern war enorm. Sämtliche Getränke/Snackautomaten sind nicht in Betrieb oder wenn gefüllt, außer Betrieb.
Es wurde mit der Parkleitung gesprochen welche sich auf irgendwelche Dinge ausredete.
Tatsache ist es wurde der volle Eintrittspreis verrechnet und nur ein Bruchteil der Attraktionen war in Betrieb.

Campingplatz:
Es gibt 3 Duschen für den gesamten Campingplatz, davon war eine defekt und wurde auch nach Meldung das diese defekt sei nicht repariert. Wenn man am späten Nachmittag duschen gehen wollte war kein warmes Wasser mehr verfügbar.

Alles in allem leider eine teure Enttäuschung!

Es gibt im Park oder Campingplatz auch kein Personal, alles ist automatisiert somit kann man sich nur äusserst schwierig bei jemanden beschweren oder Kritik äußern.

Sehr schade, da der Park, wenn alles in Betrieb wäre bestimmt eine tolle Sache wäre!

Daniela R.

Wir waren jetzt für 3 Nächte in den Osterferien im Tipihotel.... der Empfang war nett.... das Tipi eigentlich sehr modern und hat vorallem den Kindern gut gefallen. Sehr einladend ist die Terrasse vor den Tipis. Die Sauberkeit in den Tipis ist meiner Meinung nach um diesen Preis nicht ausreichend. Nachts wenn unsere Kinder zur Toilette mussten, liefen überall silberfischerl herum und es war staubig. Sehr mühsam ist, dass man im Park selbst für alles Bargeld braucht. Man kann kein Eis essen ohne Bargeld, man muss die Kugeln für die Kugelbahn kaufen, und nichts davon kann man einfach per Zimmerkarte oder Chip aufs Zimmer buchen. Für den indoorspielplatz gab es einmal inkludierte tickets bei nochmaligem besuch hätte man sich wieder tickets kaufen müssen... und das als hotelgast. Leider war die Rutsche mit den Reifen nur einen Tag geöffnet, auch die Bahn mit den Gokarts bergab war nicht geöffnet, der wasserspielplatz war noch nicht geöffnet, beim Zirkus konnte nur ein kleiner Teil der Vorstellung gezeigt werden (krankheitsbedingt).... aber der größte Reinfall war das Restaurant. Das frühstücksbuffet eher überschaubar... morgens die warmen Speisen und abends das Essen für die Kinder ist in einem Wärmeschrank mit Flügeltüren.... d.h. da generell sehr wenig Platz am Buffet ist, steht jedesmal alles, wenn jemand diese Türen zu den Speisen öffnet... total schwachsinnig... alles sehr eng, auf das Essen mussten wir ewig warten obwohl wir beim Frühstück schon bekannt gegeben hatten was wir gerne hätten, Getränke kamen prinzipiell die falschen, Tisch wurde nicht regelmäßig abgeräumt und ein voll angeräumter Tisch lädt nicht zum verweilen ein. Und das lag nicht daran dass dort alle so viel zu tun hatten, sondern eher daran dass man 10 mal bei uns vorbeiging ohne gleich etwas mitzunehmen. Wenn am Buffet etwas leer ist wird es nicht sofort ersetzt, was wieder zu langen schlangen an dem kleinen Buffet führt. Oft keine passenden Tassen an der Kaffeemaschine oder Geschirr und Besteck nicht ganz sauber. Und auch wenn solche dinge überall einmal vorkommen können, hier hat man offensichtlich den Blick für das wesentliche verloren. Sehr schlecht durchdacht und wir waren schon in einigen kinderhotels. Die Auswahl für kinder total einfallslos und auch wenn das essen für uns Erwachsene gut geschmeckt hat, gab es 3 tage hintereinander kalb- bzw rindfleisch. Für uns hätte eine Nacht genügt um nicht an einem Tag 3 Std hin und wieder 3 Std heim zu fahren. Um das Geld, ganz schlechter Service und vorallem wenig Freundlichkeit.

GeH55

Super Erlebnis mit Abzug! Hier verschenkt man unnötig Punkte! |Toll gemacht, aber schlecht gepflegt und die Idee eines unvergesslichen Erlebnisses leider durch mangelnde Konsequenz nicht aufrecht erhalten!|Schade!|Speziell der Campingplatz und die sanitären Anlagen dort sind zwar einigermaßen sauber aber viel zu klein und wirklich schwach ausgestattet!|Klare Themenverfehlung!

V. S.

Nie wieder! Wir haben von 05.03-08.03.25 das Tipi gebucht, der Tipi ist zwar schön aber war leider staubig, das Fenster hat sich von alleine gesteuert und ist alle 10 min. auf & zugegangen. Abschalten konnte man das nicht. Die Nacht war also alles andere als ruhig. Der Techniker hat es am Folgetag zumindest gleich behoben. Erlebnispark= gefühlt alles was man gemeinsam mit dem Kind (6 J.) unternehmen konnte hatte zu! Selbst die Familien-Wellenrutsche. Und selbst das was zu war, wäre wahrscheinlich nicht sehr spannend gewesen, für den Preis vollkommen ungenügend!!! Man läuft quasi einen Berg hinauf und schaut sich ein paar große Spielplätze an. In der Halbpension muss man die Getränke zum Abendessen selber zahlen! Das Menü ist vorgegeben, wenn man was anderes möchte kann man sich das aus der „kleinen“ Menükarte auswählen (Man merkt aber das das unerwünscht ist). Nicht einmal ein Getränk ist inklusive beim Abendessen. Die komplette Saunalandschaft ist ebenfalls GESCHLOSSEN! Alles Baustelle & laut. Ich bin so sauer, über 1.300€ für 3 Nächte für einen „großen“ Spielplatz ausgegeben. Entgegengekommen ist man uns auch NICHT als ich früher auschecken wollte, wir hätten den Preis nicht zurück erstattet bekommen. Alles nur ein Reinfall, viel zu überteuert für das bisschen was geboten war. Der Indoor Spielplatz & das gute Wetter hat uns zumindest etwas geholfen die Tage zu überstehen. Ich würde es nicht weiterempfehlen!